Modus Potong Saldo Dobel Kembali Marak di Transjakarta

Titus menimpali keluhan pengguna Transjakarta lainnya Saski, yang mepertanyakan Saldonya terpotong Rp14.000 saat melakukan tap in di Halte Tanjung Duren Jalan Letjen S Parman pada 2 Mei 2024 pukul 07:20 WIB dan kembali terpotong dengan tarif normal di mesin tap out Halte Widya Candra Jalan Gatot Subroto pukul 07:48 Wib. Hal yang sama juga dialami seorang pengguna Transjakarta yang menyertakan bukti melakukan tap in di Halte JCC Senayan, saldonya terpotong Rp14.000 saat melakukan tap in.

Pemerhati Kebijakan Publik Universitas Trisakti Trubus Rahardiansyah menduga ada unsur kesengajaan, mengingat hal itu terjadi di banyak Koridor Transjakarta dan dialami banyak penumpang. Dia pun mendesak dilakukan audit terhadap alat maupun sistem pembayaran TransJakarta.

“Patut diduga ada kesengajaan karena sistem ini sudah berjalan cukup lama. Seharusnya tak lagi ada masalah seperti itu. Harus ada audit tak bisa didiamkan,”ujarnya kepada SINDOnews.

Trubus meminta Gubernur Jakarta Heru Budi Hartono turun tangan dan mengevaluasi Dinas Perhubungan (Dishub) dan Transjakarta terkait sistem pembayaran yang menimbulkan kerugian bagi masyarakat. “Jangan sampai ada perilaku koruptif yang dibiarkan dan merugikan masyarakat dan negara. Jakarta itu jadi role model nasional. Apalagi nanti statusnya menjadi kawasan Aglomerasi hingga Cianjur,”tegasnya.

Audit, lanjut dia, harus dilakukan untuk mencegah peluang perilaku koruptif dari oknum di Transjakarta. “Jika dibiarkan perilaku koruptif bisa memicu distrust publik. Masyarakat menjadi tak percaya dengan layanan publik di Jakarta,”kata Trubus.

Terkait pemotongan saldo dua kali di halte TransJakarta, Lembaga Perkumpulan Forum Warga Kota (FAKTA) Indonesia pernah melaporkan Manajemen Transjakarta ke Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK). Laporan yang dilayangkan pada 2022 itu terkait pembuatan proyek sistem kartu dan gate Tap In - Tap Out Transjakarta.

Senada dengan Trubus, Munandar, petugas Transjakarta di Halte Masjid Agung kepada SINDOnews beberapa waktu lalu mengakui kartu penumpang ada yang terpotong saat melakukan tap in dan ada yang tidak. “Memang ada yang langsung terpotong, ada yang tidak,”katanya.

Namun Munandar tak bisa menjelaskan sebab terpotongnya saldo beberapa penumpang di mesin tap in tersebut. “Untuk masalah itu saya tidak tahu,”katanya.

Sedangkan petugas wanita di halte Masjid Agung mengatakan, pengguna Transjakarta harus mengganti kartu apabila kartu yang digunakan kerap mengalami pemotongan saldo dua kali. “Harus ganti kartu,”ujarnya kepada SINDOnews Jumat, 3/4/2024). Artinya, kartu normal yang kemudian terreset misterius di halte Transjakarta, tak bisa terbaca normal kembali.

Munandar pun berdalih penumpang tak melakukan tap out sehingga saldo terpotong saat tap in. Senada dengan Munandar, petugas Transjakarta di halte Sarinah, Ikhsan bahkan menuduh penumpang yang saldonya terpotong dua kali tak melakukan tap out alias belum melakukan pembayaran saat melakukan perjalanan menggunakan bus Non BRT seperti Metro Trans.