2 Kebijakan Heru yang Beda dengan Anies Baswedan, Mana Lebih Menonjol?

2. Kembali buka meja pengaduan

Pj Gubernur DKI Jakarta Heru Budi Hartono membuka kembali meja pengaduan masyarakat di Balai Kota, tak lama setelah dilantik. Di masa kepemimpinan Anies Baswedan, meja pengaduan ini sempat diterapkan sebentar. Namun, karena tak semua orang memiliki kemudahan untuk datang langsung ke Balai Kota, misalnya karena terkendala jarak dan waktu, Anies kemudian mentransformasi layanan pengaduan ini secara digital.

Melalui aplikasi JAKI (Jakarta Kini), masyarakat Jakarta dapat dengan mudah mengirimkan aduannya kepada Pemprov.

Meja pengaduan tersebut merupakan warisan dari Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) yang memimpin Jakarta pada 2014-207. Heru Budi kembali menerapkan layanan itu pada Selasa 18 Oktober 2022.



Meja pengaduan di Balai Kota menerima aduan masyarakat setiap Senin hingga Kamis pukul 07.30-08.30 WIB.