KAI Berlakukan Pengembalian Tiket 100% Tunai Bagi Penumpang Terdampak Banjir

JAKARTA - Curah hujan tinggi di wilayah Jakarta yang terjadi sejak Senin (24/2) hingga Selasa (25/2) pagi berdampak pada keterlambatan perjalanan kereta api jarak jauh keberangkatan Stasiun Gambir, Pasar Senen, dan Jakarta Kota.

Atas keterlambatan itu, PT KAI Daop 1 Jakarta memberlakukan pembatalan tiket KA atau bea pengembalian khusus bagi penumpang yang ingin membatalkan perjalanannya.

Pengembalian bea khusus ini berlaku dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Berlaku bagi penumpang keberangkatan KA dari Daop 1 Jakarta baik yang terkena dampak banjir langsung maupun tidak langsung dengan jadwal keberangkatan pada 25 Februari 2020 mulai pukul 05.00-12.00 WIB.

2. Pembatalan tiket/pengembalian bea dapat dilakukan maksimal 3x24 jam setelah jadwal keberangkatan kereta api.

3. Untuk proses pembatalan wajib menyertakan bukti fisik tiket dan KTP atau kartu identitas lain yang asli dengan nama sesuai pada tiket.

4. Pembatalan tiket hanya dapat dilakukan di loket stasiun.

"Untuk area Jakarta, bagi calon penumpang KA terdampak banjir yang ingin membatalkan tiket dapat melakukan pembatalan di Stasiun Gambir, Pasar Senen, dan Jakarta Kota. Di luar area Jakarta pembatalan juga dapat dilakukan di Stasiun Bogor, Bekasi, Cikampek, Rangkasbitung, dan Serang. Atau bisa juga melalui stasiun online lainnya yang memungkinkan. Pembatalan dapat dilakukan maksimal 3 hari setelah jadwal keberangkatan dan bea tiket akan dikembalikan 100% secara tunai," ungkap Senior Manager Humas Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa dalam siaran persnya, Selasa (25/2/2020).

Tak hanya itu, tiket yang dapat dibatalkan juga termasuk tiket kembalinya atau Pergi-Pulang (PP) serta tiket lainnya yang memiliki sifat persambungan atas nama penumpang yang memiliki tiket KA keberangkatan wilayah Daop 1 Jakarta tanggal keberangkatan 25 Februari 2020. Misalnya, untuk perjalanan Gambir - Jember, maka tiket menyambung dengan KA selanjutnya akan digantikan. (Baca juga: Dampak Banjir, Kereta Api di Area PT KAI Daop 1 Jakarta Alami Gangguan)

Eva mengimbau calon penumpang yang ingin melakukan pembatalan tiket agar tidak lupa membawa kartu identitas (KTP) asli sesuai yang tertera di tiket atau struk resmi pembelian tiket. Kemudian langsung mengunjungi loket go show di stasiun untuk bea pengembalian.